天下間與人相處的第一大法則，就是要懂得易地而處，深諳換位思考之道，能夠設身處地為他人着想。筆者自二、三十年前開始成為私人執業醫生，最近翻看舊照片緬懷那些年，看着當年一面稚氣、初出茅廬的自己，後來肩負起培育香港新晉醫生的責任，到如今已經桃李滿門，教人不得不慨歎日月如梭，也萬分感激這些年來病人的信任和學生的愛戴，成就了今天的我。
筆者最初成為私家醫生時，抱着滿腔信念和熱誠，便與太太自起爐灶。年少氣盛的我，沒料到適應身份和角色的轉換殊不簡單，由一名在醫學院埋頭研究提升治療水平的教學人員，到成為一名為病人面診的私家醫生，從後方支援走到前線應戰，個人護理和私人執業需要重頭學起。年輕的讀者朋友或許不知道，從前舊式診所接待處大多採用「封閉式」設計，護士們在門板密閉的空間裏工作，為病人掛號、配藥時只能彎腰拉開小小的窗口說話，病人登記、取藥時自然也得彎下腰配合，不但難為老弱婦孺，更嚴重妨礙護士與病人交流。於是我和太太當年大膽開業界先河，在自設診所採用現時流行的「開放式」設計接待處，提供足夠空間讓病人和護士舒適地進行面對面溝通。
後來當私家醫生的日子久了，筆者發覺每一位病人都喜歡醫生聆聽他們的話，所以用心聆聽也是醫生易地而處的表現。在選擇治療方法時，醫生亦應從為病人着想角度出發，合乎其最大安全和經濟利益。曾有一段時間本港公私營醫療嚴重失衡，甚少病人願意向私家醫生求診，但我仍想辦法替病人尋找費用最低，但效果優勝的治療手法。
醫生是為了個人利益，還是為病人利益着想，病人都心中有數。久而久之，一些想人所想的好醫生，自然能累積起口碑和信譽，繼而在口耳相傳後，吸納愈來愈多的病人。能為病人着想的醫生，通常都有看不完的症，因為一方面醫生願意傾盡心力和時間為病人排難解憂，另一方面病人也會因為醫生的細緻看診和耐心解惑，而不計時間等候。
現在筆者在醫療集團擔任管理人員，為人設想的想法依舊不變。凡事想人所想，自然能幫助別人和自己，亦可推動醫療服務和機構業務更上一層樓。
康健國際醫療營運總監