26/05/2021
医生日常少不免要与病患者沟通,无论是在临床工作,还是日常面对病患者,医生提供的每一个资讯,都应该基于科学和经验,相比提出专门词汇或者高深理论,更好的做法可以是生活化的解释,采用病患者在日常生活中可以体会得到的。医生亦应该教导就诊者,能够以同样生活化方式,让周边亲人明白情况,令大家安心。
很多人或会认为,医生工作只需要运用自己的一对手行使医术,或者是利用药物去帮助病人治理病症,其实医生的英文「doctor」一词,最早在拉丁语的意思,原意包括「教师」,可见医生更加重要的责任,是要去教育自己的病人,以及向自己就医的人。大多时病患者未必真的染上什么恶疾绝症,只要医生能向病患者清楚解释病况,病患者便能感到安心。
医生向病患者作出解释,尤其是讲解一些治疗风险时,在香港往往会出现一个有趣情况,有些人会在心中想起「会发生」及「不会发生」这两种后果,接着便不自觉将两种后果当成会在同等机会率下发生。如果医生列举的是数个可能性,这些人便会认为每种可能性发生的机会率都是一样。事实上,每种治疗在逻辑上都必然会有其中一种后果是「出现严重问题」,而会影响生命安全,如果纯粹使用二分法或简单将每种可能性机会率均分,得到的结论是否合理可想而知。
医生如果希望避免这种情况,便应该将资讯特别是治疗风险或益处,以生活化的方式,利用日常生活中可以联想得到的情况,为病患者及其家人作出解释,让病患者能理性思考,选择接受或不接受某一种治疗,这样才是一个公道选择。
至于笔者在临床工作时,是如何向病患者解释风险的?留待下回分解。