自新冠疫情爆发以来，香港疫情反复，市民除了减少外出之外，对医院、诊所这类「高危」场所更加是避之则吉，就算身体偶有不适，亦不愿到医院或诊所求医。因此，市场上的「遥距医疗」服务日益普及，市民只需要利用视像通讯工具，安坐家中便可以看医生。
其实「遥距医疗」并非一个全新的概念，更在早于二十多年前已经出现，由于以往信息科技的发展及应用尚未成熟，过往「遥距医疗」的使用率不高。随着新冠疫情的爆发，各地民众减少不必要的外出，加上信息科技及智能通讯设备的日益普及，令遥距医疗于近年的发展非常迅速，根据中商产业研究院的报告显示，2019年，中国的远程医疗市场规模估计约为130亿元，预计到2025年，远程医疗市场规模预料将超过700亿元。
「遥距医疗」服务主要是运用信息科技，为病人进行遥距诊症，一般较为适合一些患有较轻微的疾病(如伤风、感冒等)的病人，以及病情较稳定及需要定时覆诊的长期病患者。在获得病人同意后，医生可透过网上平台取得病人的病历，然后利用视像通讯为病人诊症，诊症时更可配合一些仪器或智能穿戴装置(例如家用的血压计或能量度血压的智能手表等)，及其他文字或图片讯息，以判断病人情况及作出诊疗，在完成诊症后，「遥距医疗」服务会提供药物配送服务，将药物送到病人到府上。
香港医务委员会早于2019年12月已发出了一份《遥距医疗实务道德规范指引》，指引中建议医生和病人需要先建立医患关系，才为病人遥距诊症，因此，新症病人是不适合接受遥距诊症的。遥距诊症亦有其他限制，包括不能进行触诊检查，在判断某些病症中或会出现困难；另外，遥距诊症对通讯设备及网络传输的规格具有一定要求，如传输影像的解像度不足或会影响医生判断病情，而事实上未必每位病人都备有合适的设备，而且很多长者亦必未懂得如何操作视像通讯；此外，遥距诊症涉及网上查阅病人病历，在平衡使用者方便程度与保障病人私隐之间亦存在着挑战。
虽然「遥距医疗」有其自身的局限性，但其实「遥距医疗」的应用是非常具有价值的。一般来说，目前绝大部份医生无法安排时间实地去多间医疗机构进行多点执业，「遥距医疗」则可以容许医生同时为不同医疗机构的病人提供诊症服务，甚至容许数个医生同时为病人进行网上会诊。「遥距医疗」亦可以缩短病人在诊症时的轮候时间，只需利用一些简单的信息科技工具，例如透过聊天机械人，让病人先行填写网上问卷，再透过电脑系统整理病人的回复以供医生进行评估和诊断，便可以大幅加快诊症过程，减少病人不必要的等候。此外，「遥距医疗」在应对某些疾病(例如新冠病毒感染或其他传染病)时，可以利用信息科技帮助进行人群控制及分流，以减低传染病爆发，同时尽量避免医护人员亲身接触病人，将医护人员的感染风险减到最低。随着5G网络的日趋成熟，「遥距医疗」在未来的发展潜力将会更大，应用层面亦会更趋广泛。
康健国际医疗集团在为顾客提供优质而专业的医疗服务的同时，亦一直与时并进，积极为顾客开拓新的医疗服务，集团即将于香港推出「遥距医疗」服务，以进一步满足顾客的需要，为顾客提供更大的便利。